AQUA — 이용약관

본 약관은 그란토리노가 운영하는 "AQUA CANVAS"(아쿠아 캔버스) 온라인 스토어에 적용됩니다.

제1조 목적

본 이용약관은 "AQUA CANVAS"(이하 "사이트")가 제공하는 달항아리 아트 캔버스 판매 서비스의 이용조건과 운영에 관한 제반 사항 규정을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용되는 주요한 용어의 정의는 다음과 같습니다.

① 이용자 : 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 사이트가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
② 구매자 : 사이트를 통해 상품을 주문하고 결제한 이용자를 말합니다.
③ 이용계약 : 상품 구매와 관련하여 사이트와 구매자 간에 체결하는 계약을 말합니다.
④ 주문번호 : 개별 주문 건의 식별과 주문 조회를 위하여 주문 시 부여되는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
⑤ 운영자 : 사이트를 개설하여 운영하는 그란토리노를 말합니다.
⑥ 주문 제작 상품 : 구매자의 주문 이후 개별적으로 제작에 착수하는 상품을 말합니다.

제3조 약관 외 준칙

운영자는 필요한 경우 별도로 운영정책을 공지 안내할 수 있으며, 본 약관과 운영정책이 중첩될 경우 운영정책이 우선 적용됩니다.

제4조 이용계약 체결

① 이용계약은 구매자가 본 약관 내용에 동의하고 주문서를 제출한 뒤, 결제가 승인됨으로써 성립합니다.
② 구매자는 주문서 제출 시 본 약관을 읽고 "동의합니다"를 선택하는 것으로 본 약관에 대한 동의 의사 표시를 합니다.
③ 사이트는 별도의 회원가입 절차 없이 비회원 주문으로 운영되며, 주문 조회는 주문번호와 주문 시 입력한 연락처로 확인합니다.
④ 품절, 제작 불가, 결제 오류가 확인되는 경우 운영자는 주문을 취소하고 결제 금액을 환불할 수 있습니다.

제5조 주문 정보의 제공

① 구매자는 주문 시 사이트가 요청하는 제반 정보(주문자명, 연락처, 이메일, 수령인, 배송지 등)를 정확하게 제공해야 합니다.
② 타인의 정보를 도용하거나 허위의 정보를 등록하는 등 본인의 진정한 정보를 등록하지 않은 구매자는 사이트 이용과 관련하여 아무런 권리를 주장할 수 없으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
③ 잘못 입력된 배송 정보로 인해 발생한 배송 지연 및 오배송에 대한 책임은 구매자에게 있습니다.

제6조 개인정보처리방침

운영자는 관계 법령이 정하는 바에 따라 주문 과정에서 수집한 구매자의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 개인정보의 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 처리 위탁에 관한 사항은 사이트의 개인정보처리방침을 따릅니다.

단, 구매자의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해 운영자는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제7조 운영자의 의무

① 운영자는 구매자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 가급적 빨리 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사후에 공지 또는 전자우편 등을 보내는 등 최선을 다합니다.
② 운영자는 계속적이고 안정적인 사이트 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 유실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구할 수 있도록 노력합니다. 다만, 천재지변 또는 부득이한 사유가 있는 경우 사이트 운영을 일시 정지할 수 있습니다.
③ 운영자는 상품의 제작 및 배송 진행 상황을 주문 조회 기능을 통해 제공합니다.

제8조 구매자의 의무

① 구매자는 본 약관에서 규정하는 사항과 운영자가 정한 제반 규정, 공지사항 및 운영정책 등 사이트가 공지하는 사항 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 사이트의 업무에 방해가 되는 행위, 사이트의 명예를 손상하는 행위를 해서는 안 됩니다.
② 구매자는 주문번호와 주문 시 입력한 연락처의 관리에 상당한 주의를 기울여야 하며, 이를 제3자에게 제공하여 주문 정보를 조회하게 할 수 없습니다.
③ 구매자는 사이트의 명시적 동의가 없는 한 이용계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
④ 구매자는 운영자와 사이트 및 제3자의 지적 재산권을 침해해서는 안 됩니다.

제9조 서비스 이용 시간

① 서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 사이트는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단 할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 사전에 공지합니다.
② 단, 다음 경우에 대하여는 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다. — 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작을 일으키는 경우 / 국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우 / 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우 / 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
③ 전항에 의한 서비스 중단의 경우 사전에 공지사항 등을 통하여 통지합니다. 단, 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 사후공지로 대신합니다.

제10조 상품의 제작과 공급

① AQUA 캔버스는 구매자가 작품, 크기를 선택한 뒤 개별 제작되는 주문 제작 상품입니다.
② 결제 승인 후 영업일 기준 5–7일 동안 제작하며, 출고 후 1–3영업일 내에 배송됩니다.
③ 제작 및 배송 일정은 상품, 옵션, 배송지, 택배사 사정에 따라 달라질 수 있으며, 지연이 예상되는 경우 구매자에게 별도로 안내합니다.

제11조 청약철회와 그 제한

① 구매자는 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 구매자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품으로서 제작이 개시된 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우 운영자는 결제 전에 그 사실을 명확히 고지하고 구매자의 별도 동의를 받습니다.
③ 상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

제12조 교환 및 환불

① 파손, 오배송, 제작 불량의 경우 수령 후 7일 이내에 사진과 함께 접수해 주시면 검수 후 교환 제작 또는 환불해 드립니다. 이때 발생하는 비용은 운영자가 부담합니다.
② 구매자의 단순 변심에 의한 반품 비용은 구매자가 부담합니다.
③ 환불은 취소가 승인된 후 결제한 수단으로 처리되며, 카드사 및 결제사의 처리 일정에 따라 실제 반영까지 영업일이 소요될 수 있습니다.
④ 소비자 분쟁이 발생한 경우 공정거래위원회가 고시하는 소비자분쟁해결기준과 관계 법령에 따릅니다.

제13조 서비스 이용 제한

이용자는 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 아니 되며, 해당 행위를 한 경우에 사이트는 서비스 이용 제한 및 적법한 조치를 할 수 있으며 이용계약을 해지하거나 기간을 정하여 서비스를 중지할 수 있습니다.

① 주문 시 허위 내용을 등록하는 행위
② 타인의 사이트 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 행위
③ 사이트의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
④ 사이트 또는 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
⑤ 다른 구매자의 주문 정보를 부정하게 조회하는 행위
⑥ 다른 이용자의 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
⑦ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
⑧ 기타 관련 법령에 위배되는 행위

제14조 지식재산권

② 이용자는 사이트를 이용하여 얻은 정보를 운영자의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제15조 손해배상

① 본 사이트에서 발생한 모든 민, 형법상 책임은 이용자 본인에게 1차적으로 있습니다.
② 본 사이트로부터 이용자가 받은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 않습니다.

제16조 면책

① 운영자는 이용자가 사이트의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
② 운영자는 본 사이트의 서비스 기반 및 타 통신업자가 제공하는 전기통신 서비스의 장애로 인한 경우에는 책임이 면제됩니다.
③ 운영자는 이용자의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임지지 아니합니다.
④ 운영자는 천재지변, 배송사 사정, 통신 장애 등 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 제작 및 배송 지연에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임이 제한됩니다.
⑤ 운영자는 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실 없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 장애, 대응 방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 운영자가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

부칙

이 약관은 2026-01-01부터 시행합니다.

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